Глоссарий
Алфавитный указатель ключевых терминов продукта LightLead и интеграций.
A
AI-помощник — встроенный инструмент на базе искусственного интеллекта, который помогает формулировать SQL-запросы, строить отчёты и находить инсайты в данных без технических знаний.
Атрибуция — модель распределения ценности конверсии между рекламными каналами и касаниями пользователя. Позволяет определить, какой источник привёл к целевому действию (лиду, заявке, покупке).
В
Вебхук — механизм автоматической отправки данных из одного сервиса в другой при наступлении события. В LightLead используется для получения данных из внешних систем в режиме реального времени.
Воронка — см. воронка продаж.
Воронка продаж — последовательность этапов, через которые проходит потенциальный клиент от первого касания до совершения целевого действия. В LightLead визуализируется в виде отчёта-воронки с конверсией между этапами.
Д
Дашборд — интерактивная панель с набором виджетов (графиков, таблиц, KPI), объединённых общей темой. Позволяет отслеживать ключевые метрики бизнеса на одном экране.
И
Измерение — категориальный признак в отчёте, по которому группируются данные (например: источник трафика, кампания, регион, дата).
Интеграция — подключение внешнего источника данных к LightLead. Позволяет загружать, преобразовывать и анализировать данные из рекламных кабинетов, CRM, баз данных и других систем.
Источник данных — внешняя система или сервис, из которого LightLead получает данные для анализа. Может быть рекламным источником, CRM-источником, базой данных или файлом.
К
Кастомное поле — поле, созданное пользователем в рабочем пространстве для хранения дополнительных данных, не предусмотренных стандартной схемой. Может участвовать в сопоставлении полей и фильтрации.
Коннектор — готовый модуль интеграции с конкретным сервисом (например, Meta Ads, Google Ads, Kommo). Содержит предопределённые поля, источники и настройки, упрощающие подключение.
CPI (Cost Per Install) — стоимость одной установки приложения. Метрика эффективности рекламных кампаний в мобильном маркетинге.
CPC (Cost Per Click) — стоимость одного клика по рекламному объявлению.
CPM (Cost Per Mille) — стоимость тысячи показов рекламного объявления.
CPA (Cost Per Action) — стоимость целевого действия (конверсии). Обобщённая метрика, где действием может быть покупка, регистрация, заполнение формы и т.д.
CR (Conversion Rate) — коэффициент конверсии. Доля пользователей, совершивших целевое действие, от общего числа посетителей или показов.
CTR (Click-Through Rate) — показатель кликабельности. Отношение числа кликов к числу показов, выраженное в процентах.
Л
Лид — потенциальный клиент, оставивший контактные данные или проявивший интерес к продукту. В LightLead лиды поступают из CRM-источников и участвуют в отчётах по воронке и атрибуции.
Лимит — количественное ограничение, действующее в рамках тарифного плана (например: количество источников, объём хранимых данных, число пользователей).
М
Машинг — см. матчинг.
Матчинг — процесс сопоставления данных из разных источников по общему ключу (например, сопоставление рекламных расходов с данными о лидах из CRM). Включает режимы: строгий, сбалансированный и свободный матчинг.
Метрика — числовой показатель, используемый для оценки эффективности. В отчётах LightLead метрики группируются по измерениям (например: сумма расходов, количество лидов, ROI).
О
Оператор — логическое условие в фильтрах отчёта: равно, не равно, больше, меньше, содержит, не содержит, между, в списке и другие.
П
Пайплайн — настроенная последовательность обработки данных от источника до конечного отчёта. Включает шаги загрузки, сопоставления полей, матчинга и агрегации.
Подписка — план регулярной оплаты доступа к LightLead. Включает выбранный тариф, период оплаты (месяц/год) и набор лимитов.
Поле — единица данных в источнике или отчёте. Может быть измерением (категория) или метрикой (число). Поля из разных источников сопоставляются для объединения данных.
Поле связи — поле, по которому связываются данные из разных источников при матчинге (например: utm_campaign, click_id, email).
Право доступа — разрешение, определяющее, какие действия пользователь может выполнять в рабочем пространстве: просмотр, редактирование, управление пользователями, администрирование.
Пресет — предопределённый набор настроек отчёта (источники, поля, фильтры, визуализация), сохранённый для быстрого повторного использования.
Р
Рабочее пространство — изолированная область в LightLead, объединяющая пользователей, источники данных, отчёты и настройки одной организации или проекта.
Расписание — настройка автоматического обновления данных отчёта по заданному интервалу (ежедневно, еженедельно и т.д.) или в определённое время.
Режим записи (append/replace/upsert/merge) — способ обновления данных при загрузке из источника:
- append — новые строки добавляются к существующим, дубли не удаляются;
- replace — старые данные полностью заменяются новыми;
- upsert — новые строки добавляются, существующие обновляются по ключевому полю;
- merge — комбинированное обновление с возможностью частичной замены.
Рекламный источник — тип источника данных рекламного кабинета (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads и др.). Предоставляет данные о расходах, показах, кликах и конверсиях.
Роль — набор прав доступа, назначаемый пользователю в рабочем пространстве (например: администратор, аналитик, наблюдатель).
ROAS (Return on Ad Spend) — возврат на рекламные расходы. Отношение дохода от рекламы к затратам на неё, выраженное в процентах или коэффициенте.
С
Сделка — запись в CRM о потенциальной продаже, проходящей по этапам воронки. В LightLead сделки участвуют в отчётах по воронке продаж и атрибуции.
Сопоставление полей — процесс привязки полей из источника данных к полям в рабочем пространстве LightLead. Выполняется при настройке интеграции и определяет, какие данные и как будут загружены.
Сплит-тест — метод сравнения двух или более вариантов (рекламных объявлений, лендингов, настроек) для определения наиболее эффективного.
Статус отчёта — текущее состояние отчёта: черновик, активен, обновляется, ошибка, архивирован.
Строгий матчинг — режим сопоставления, при котором учитываются только записи с точным совпадением ключа из всех источников.
Сбалансированный матчинг — режим сопоставления с умеренными требованиями к совпадению ключей, допускающий частичные совпадения.
Свободный матчинг — режим сопоставления с минимальными требованиями к совпадению ключей, при котором данные объединяются по наиболее вероятному соответствию.
Т
Тариф — уровень плана подписки, определяющий доступный функционал и лимиты (например: Free, Solo, Agency).
Триггер — условие или событие, запускающее автоматическое действие (обновление данных, отправку уведомления, запуск отчёта).
У
UTM-метки — параметры в URL, используемые для отслеживания источников трафика. Стандартные метки: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term.
Ф
Фильтр — условие отбора данных в отчёте, ограничивающее набор строк по заданным критериям (например: дата за последние 30 дней, кампания равна «Sale», расходы больше 1000).
C
CRM-источник — тип источника данных, подключаемый к CRM-системе (Kommo, Bitrix24, HubSpot и др.). Предоставляет данные о лидах, сделках, контактах и воронке продаж.
G
Google Sheets — табличный источник данных, подключаемый через интеграцию с Google Таблицами. Позволяет загружать данные из таблиц в LightLead для дальнейшего анализа.
L
LTV (Lifetime Value) — пожизненная ценность клиента. Суммарный доход, который приносит клиент за всё время взаимодействия с бизнесом.
M
Mini App — встраиваемое мини-приложение LightLead, которое можно разместить в интерфейсе CRM или другого сервиса для быстрого доступа к отчётам без переключения между системами.
S
source_constant — служебное поле в отчётах LightLead, содержащее константное значение источника данных. Используется для идентификации происхождения строки в объединённых данных.