Отмена подписки
Вы можете отменить подписку в любой момент. После отмены текущий оплаченный период продолжает действовать до конца, затем доступ ограничивается.
Как отменить подписку
- Перейдите в Настройки > Подписка
- Прокрутите вниз до раздела Отмена подписки
- Нажмите Отменить подписку
- Укажите причину отмены (опционально)
- Подтвердите действие
После подтверждения подписка не продлевается. Текущий оплаченный период продолжается до своей даты окончания.
Что происходит с данными
- В течение оплаченного периода: полный доступ, всё работает как обычно
- После окончания оплаченного периода: пространство переходит в режим только чтения на 30 дней
- Через 30 дней: все данные рабочего пространства удаляются без возможности восстановления
До истечения 30-дневного окна вы можете в любой момент возобновить подписку — все данные сохранятся.
Возврат средств
- При помесячной оплате возврат за неиспользованные дни текущего периода не производится
- При годовой оплате возврат производится пропорционально неиспользованным полным месяцам за вычетом комиссии 15%
- Возврат осуществляется на тот же способ оплаты, с которого был произведён платёж
Альтернативы отмене
Перед отменой рассмотрите другие варианты:
- Понизить тариф — перейдите на Free ($0) или Solo, если нужен минимум затрат
- Приостановить — уточните у поддержки возможность паузы
- Сохранить данные — перед отменой убедитесь, что нужные листы Google Sheets у вас под контролем (основной store)
Восстановление после отмены
Если вы передумали в течение 30 дней после окончания оплаченного периода:
- Зайдите в рабочее пространство
- Нажмите Возобновить подписку
- Выберите тариф и способ оплаты
- Все данные и настройки восстановятся
Что дальше
- Окончание подписки — что видит пользователь при окончании
- Смена тарифного плана — может быть лучшей альтернативой отмене