Создание отчёта атрибуции
Создадим отчёт атрибуции: свяжем данные рекламного кабинета с CRM и получим бизнес-метрики — ROAS, CPL, количество сделок.
Перед началом
Убедитесь, что:
- Тариф Business или выше (Scale)
- Рекламный кабинет подключен и активен
- CRM подключена и активна
- В CRM есть сделки с UTM-метками
- Рекламные кампании имеют UTM-разметку
Подробные требования: Требования к атрибуции.
Шаг 1: Открыть конструктор
- На главном экране нажмите Создать отчёт
- Выберите тип отчёта Атрибуция
- Или: Отчёты → Новый отчёт → Атрибуция
Шаг 2: Название и описание
Введите название отчёта. Рекомендуемый формат: «Атрибуция: [Рекламный источник] + [CRM] — [период]».
Примеры хороших названий:
- «Атрибуция: Meta Ads + Kommo — 30 дней»
- «Атрибуция: Google Ads + Bitrix24 — Неделя»
- «Атрибуция: TikTok Ads + HubSpot — Квартал»
Шаг 3: Выбрать рекламный источник
- В разделе Рекламный источник выберите интеграцию из списка
- Выберите конкретный рекламный аккаунт
- Выберите сущность для анализа (кампании, группы объявлений или объявления)
Подробнее: Рекламный источник.
Шаг 4: Выбрать CRM-источник
- В разделе CRM-источник выберите интеграцию из списка
- Выберите воронку (pipeline) или список сделок
- Выберите сущность (сделки или контакты)
Подробнее: CRM-источник.
Шаг 5: Настроить сопоставление полей (Field Mapping)
Сопоставьте поля рекламного источника с полями CRM:
- Выберите режим матчинга (strict / balanced / loose)
- Сопоставьте UTM-поля: рекламная колонка → CRM-колонка
- При необходимости настройте fallback-поля
Подробнее:
Шаг 6: Настроить дата-окно
Выберите временное окно, в пределах которого будет происходить сопоставление. Например, если клик был 1 июня, а сделка создана 5 июня, при дата-окне 7 дней эти строки будут сопоставлены.
Подробнее: Дата-окно.
Шаг 7: Настроить вывод
- Выберите лист Google-таблицы
- Выберите режим записи (Replace, Append)
- Укажите валюту (по умолчанию из рекламного кабинета)
Шаг 8: Запустить отчёт
- Нажмите Сохранить и запустить
- Система начнёт загрузку данных из рекламного кабинета и CRM
- Выполнится сопоставление (matching)
- Рассчитаются бизнес-метрики
- Результат запишется в Google-таблицу
Время выполнения зависит от объёма данных. Обычно: 1-5 минут для типовых объёмов.
Как проверить
- В Google-таблице появится лист с результатами
- Должны быть колонки: рекламные метрики (Spend, Impressions, Clicks), CRM-метрики (Matched Deals, Matched Revenue), расчётные метрики (CPL, ROAS)
- Проверьте Match Rate — он должен быть > 30% для нормально настроенной атрибуции
Типичные проблемы
Match Rate = 0%
- Проверьте, что UTM-метки в рекламе и CRM совпадают
- Возможно, дата-окно слишком маленькое — увеличьте до 30 дней
- Проверьте режим матчинга — попробуйте balanced вместо strict
Много несопоставленных строк
- Проверьте, что все объявления имеют UTM-разметку
- Убедитесь, что CRM сохраняет UTM-метки
- Проверьте регистр и пробелы в UTM-значениях