Дата-окно
Дата-окно — это временной интервал, в пределах которого система ищет соответствие между рекламным кликом и CRM-сделкой. Правильная настройка дата-окна критически влияет на точность и полноту атрибуции.
Как работает дата-окно
- Пользователь кликает по объявлению — фиксируется дата клика
- Через N дней пользователь совершает целевое действие — в CRM создаётся сделка
- Если N ≤ дата-окно, то сделка сопоставляется с этим кликом
- Если N > дата-окно, сделка считается не связанной с этим кликом
Доступные значения
| Значение | Когда использовать |
|---|---|
| 1 день | Быстрые решения (online-покупки, мгновенные регистрации) |
| 3 дня | Короткий цикл сделки (простые услуги) |
| 7 дней | Стандартный цикл (B2C-услуги, средний чек) |
| 14 дней | Удлинённый цикл (консультации, подбор) |
| 30 дней | Длинный цикл (B2B, сложные продукты) |
| 60 дней | Очень длинный цикл (крупные B2B-сделки) |
| 90 дней | Максимальное окно (длительные продажи) |
Как выбрать дата-окно
По циклу сделки
Проанализируйте среднее время от первого касания до закрытия сделки в вашей CRM. Дата-окно должно быть чуть больше этого времени.
Пример:
- Средний цикл сделки = 12 дней
- Рекомендуемое дата-окно = 14 дней
По бизнес-модели
- E-commerce: 1-7 дней (быстрые покупки)
- Услуги B2C: 3-14 дней (консультация → покупка)
- B2B-услуги: 14-30 дней (длинный цикл продаж)
- Сложные B2B-продукты: 30-90 дней (множество касаний)
Влияние на Match Rate
Слишком маленькое окно
- Многие сделки не попадают в окно
- Match Rate занижен
- Часть реально связанных сделок считается несопоставленными
Слишком большое окно
- Больше сопоставлений, но растёт риск неверной атрибуции
- Один клик может быть сопоставлен со сделкой, к которой он не имеет отношения
- Размывается точность
Оптимальное окно
- +20-30% к среднему циклу сделки
- Проверяется экспериментально: увеличивайте окно, пока Match Rate растёт значимо (>5%)
- Как только прирост Match Rate становится < 2% — это предел
Рекомендации
- Начните с 30 дней — универсальное значение для большинства бизнесов
- Проанализируйте данные — посмотрите на распределение времени от клика до сделки
- Оптимизируйте — подберите окно под ваш цикл сделки
- Не увеличивайте слишком сильно — после определённого порога прирост Match Rate минимален, а точность падает