Как работает атрибуция
Атрибуция в LightLead работает по принципу сопоставления (matching) строк из рекламных источников со строками CRM на основе UTM-меток и других идентификаторов.
Общий процесс
- Загрузка рекламных данных — LightLead получает данные из рекламного кабинета: кампании, объявления, расходы, клики, показы, UTM-метки
- Загрузка CRM-данных — LightLead получает данные из CRM: сделки, заявки, контакты с UTM-метками и другими полями
- Сопоставление (Matching) — система ищет соответствия между строками рекламы и CRM по заданным UTM-полям
- Расчёт метрик — на основе сопоставленных строк вычисляются бизнес-метрики: ROAS, CPL, Match Rate
- Вывод результата — отчёт записывается в Google-таблицу
Принцип сопоставления
Сопоставление происходит по UTM-меткам. Рекламная строка содержит UTM-метки, с которыми было показано объявление. CRM-строка содержит UTM-метки, которые сохранились при переходе пользователя.
Система сравнивает значения UTM-полей в рекламной строке и CRM-строке. Если значения совпадают по заданным полям, строки считаются сопоставленными.
Режимы сопоставления
LightLead поддерживает три режима матчинга с 12 пресетами:
Strict (строгий)
Все заданные UTM-поля должны совпадать. Обеспечивает максимальную точность, но даёт наименьший Match Rate.
Balanced (сбалансированный)
Часть полей должны совпадать, остальные опциональны. Оптимальный баланс между точностью и охватом.
Loose (свободный)
Достаточно совпадения части полей. Максимальный охват, но возможны неоднозначные соответствия.
Подробнее: Режимы матчинга.
Что происходит после сопоставления
После того как система нашла соответствия, для каждого объявления (или кампании) рассчитываются:
- Matched Deals — количество CRM-сделок, связанных с этим объявлением
- Matched Revenue — сумма выручки по этим сделкам
- CPL (Cost Per Lead) — стоимость привлечения одной сделки: Spend / Matched Deals
- ROAS (Return on Ad Spend) — окупаемость: Matched Revenue / Spend
Типы строк в результате
- Matched (сопоставленные) — найдено однозначное соответствие между рекламой и CRM
- Unmatched (несопоставленные) — соответствие не найдено
- Ambiguous (неоднозначные) — найдено несколько потенциальных соответствий