CRM-источник

CRM-источник — это источник данных о сделках и заявках. В отчёте атрибуции CRM-источник предоставляет данные, которые сопоставляются с рекламными данными по UTM-меткам.

Поддерживаемые CRM

Полный список: Поддерживаемые источники.

Параметры настройки

Выбор интеграции

Выберите CRM из списка подключенных интеграций. Интеграция должна быть в статусе Подключена (Active).

Выбор воронки (Pipeline)

Выберите воронку продаж, сделки из которой будут участвовать в атрибуции. Можно выбрать все воронки или конкретную.

Выбор сущности (Entity)

• Сделки (Deals) — основной вариант. Каждая сделка = одна CRM-строка
• Контакты (Contacts) — если UTM хранятся на уровне контакта
• Заявки (Leads) — если используется отдельная сущность заявок

Выбор периода

Определяет, за какой период загружаются CRM-данные. Обычно используется тот же период, что и для рекламного источника, или чуть шире (с учётом дата-окна).

Поля CRM-источника

UTM-поля (используются для матчинга)

Эти поля CRM сопоставляются с UTM-полями рекламного источника:

• utm_source — источник трафика (обязательно)
• utm_medium — тип трафика
• utm_campaign — название кампании
• utm_content — содержание объявления
• utm_term — ключевое слово

Системные поля CRM

• deal_id / lead_id — идентификатор сущности
• deal_name / lead_name — название сделки/заявки
• deal_value / deal_amount — сумма сделки (используется для Matched Revenue)
• created_at — дата создания (используется для дата-окна)
• status / stage — статус/этап сделки

Хранение UTM в CRM

Вариант 1: Отдельные поля

Каждое UTM-поле хранится в отдельном поле CRM:

Сделка #12345
utm_source: google
utm_medium: cpc
utm_campaign: brand_search
utm_content: banner_728x90
utm_term: lightlead+атрибуция

Это идеальный вариант — поля можно напрямую сопоставить.

Вариант 2: Одно поле с UTM-строкой

Все UTM-метки хранятся в одном текстовом поле:

Сделка #12345
utm_data: utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=brand_search&utm_content=banner_728x90&utm_term=lightlead+атрибуция

LightLead автоматически распарсит UTM-строку и извлечёт отдельные параметры.

Source Constant

Если в CRM данные об источнике трафика хранятся не в UTM-полях, а в специальном поле (например, «Источник» = «Google Ads»), можно использовать механизм source constant inference:

• LightLead определяет, что значение в поле одинаково для всех строк CRM
• Это значение автоматически используется как utm_source
• Для включения обратитесь в поддержку

Связанные страницы

• Рекламный источник
• Сопоставление полей
• Идентификаторы