Сущности Kommo
В этой статье описаны сущности (объекты) CRM-системы Kommo, доступные для использования в LightLead.
Доступные сущности
Kommo предоставляет три типа сущностей: сделки (leads), контакты (contacts) и компании (companies). Каждая сущность имеет свой набор базовых полей, кастомных полей и связей.
Структура сущностей
Каждая сущность в LightLead представлена следующим образом:
Название сущности — отображаемое имя на русском языке
Системное имя — идентификатор для использования в API и отчётах
Базовые поля — стандартные поля, предоставляемые CRM
Кастомные поля — поля, созданные пользователем в CRM
Связи — ссылки на другие сущности (контакты, компании и т.д.)
Отношения между сущностями
| Родительская сущность | Дочерняя сущность | Тип связи |
|---|---|---|
| lead | Связанные данные | Один-ко-многим |
| contact | Связанные данные | Один-ко-многим |
| company | Связанные данные | Один-ко-многим |
Детали сущностей
lead
Сущность lead содержит базовые поля и кастомные поля. Полный список полей доступен на странице Поля.
contact
Сущность contact содержит базовые поля и кастомные поля. Полный список полей доступен на странице Поля.
company
Сущность company содержит базовые поля и кастомные поля. Полный список полей доступен на странице Поля.
Использование в отчётах
При создании отчёта вы выбираете основную сущность. Связанные данные (контакты, компании) доступны через поля основной сущности или через объединение (join) данных.
Важно
При удалении сущности в CRM она помечается как неактивная в LightLead
Исторические данные по удалённым сущностям сохраняются
Новые сущности становятся доступны после повторного обнаружения
Связанные страницы
Поля — описание всех полей