UTM-поля Битрикс24

В этой статье описана поддержка UTM-меток в коннекторе Битрикс24.

Поддержка UTM-меток

Битрикс24 имеет встроенную поддержку UTM-меток. Поля utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term доступны в сущности сделки (deal) и автоматически считываются LightLead при синхронизации.

Стандартные UTM-параметры

LightLead поддерживает пять стандартных UTM-параметров:

Параметр	Описание	Пример
utm_source	Источник трафика	google, facebook, yandex
utm_medium	Тип трафика	cpc, cpm, email, social
utm_campaign	Название кампании	summer_sale_2026
utm_content	Содержание объявления	banner_728x90_v1
utm_term	Ключевое слово	купить+диван

Настройка UTM-полей

Для корректной передачи UTM-меток в CRM:

1. Настройте UTM-разметку на рекламных ссылках

2. Убедитесь, что CRM принимает и сохраняет UTM-параметры

3. При необходимости создайте кастомные поля для отсутствующих UTM-параметров

4. Выполните повторное обнаружение в LightLead

Использование в отчётах

UTM-поля в отчётах LightLead позволяют:

• Анализ источников: группировка по utm_source для сравнения каналов

• Оценка кампаний: группировка по utm_campaign для анализа эффективности

• Детализация: комбинирование utm_source + utm_medium + utm_campaign

• Сквозная аналитика: сопоставление затрат на рекламу с доходами из CRM

Важные замечания

• UTM-метки чувствительны к регистру: Google и google считаются разными источниками

• Рекомендуется использовать единый стандарт написания UTM-меток

• При отсутствии UTM-поля в CRM данные по нему будут пустыми в отчётах

• Некоторые CRM автоматически сохраняют UTM-метки только при первом касании (first touch)

Связанные страницы

• Атрибуция — как UTM-поля используются для атрибуции

• Поля — все доступные поля

• Фильтры